Pourquoi certaines personnes semblent-elles toujours obtenir ce qu'elles veulent? Est-ce parce qu'elles ont un charisme naturel? Ou peut-être qu'elles maîtrisent simplement l'art de l'influence. L'influence, c'est l'habileté à affecter les comportements, les pensées et les émotions des autres. À l'è...